11月13日下午，为进一步提高我馆学生讲解员队伍的讲解水平，规范讲解礼仪，提升服务质量，博物馆邀请南京博物院社会服务部的专职讲解员顾婧，为同学们作了一场主题为“讲解的礼仪规范与表达技巧”的专题讲座，约60名学生讲解员参听。
讲座分现场讲解指导和礼仪理论学习两个部分。
为考察和了解同学们的实际讲解水平，审计文化与教育博物馆内，三名新生讲解员逐一进行了讲解演示。之后，顾婧从情绪调整、着装规范、语音语调、引导指示等方面，分别指出每个同学的优点与不足，并进行了示范和演示，鼓励同学们多多练习，更好地做到因人施讲。
随后，在图书馆五楼会议室，顾婧以礼仪规范为主，给同学们进行了理论指导。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪的基本原则，是要做到真诚、敬人、自律、遵守、宽容、适度、平等和从俗。博物馆宣教服务工作人员的个人礼仪应包括仪表、仪容和仪态三个方面。其中，仪表指的是个人的外表，包括容貌、发型、身材、姿态、服饰、风度及个人卫生；仪容则泛指人的外貌、外观和精神面貌。总的来说，宣教服务人员应尊重服务对象的需要，提升自信，树立良好的公众形象。
顾婧指出，人的第一印象通常在6秒内形成，故同学们在礼仪规范方面应注意面部修饰（无灰尘、无汗渍、无分泌物）、头发修饰（无异味、无头屑、端庄大方、发色自然并且不能佩戴帽子）、肢体修饰（杜绝不雅动作：揉眼睛、扣指甲、搔头发）等。在讲解技巧方面，顾婧提醒同学们注意讲解时的重音、节奏及语音语调的把控，从而更好地表情达意。
最后，货币博物馆内，新生讲解员们再次讲解展示，很明显，通过礼仪规范理论的学习，同学们都有了明显的提高。通过本场讲座的学习，同学们纷纷表示收获颇丰，作为一名讲解员，不仅需要有较强的语言表达能力，还需思维敏捷、口齿清晰、用词准确，更要做到整洁、自然、互动等礼仪规范，这样才能更好地展示讲解风采，更好地为校内外来宾服务。